In der heutigen globalen Wirtschaft wird ein Wettbewerbsvorteil zunehmend durch die effektive Nutzung von Wissen erzielt. Wissen ist die wichtigste strategische Ressource in Organisationen. In dieser Hinsicht ist das Wissensmanagement in der Geschäftswelt von großer Bedeutung. Der Großteil des Wissens in der ECCSA wird jedoch nicht an die Mitarbeiter, Mitglieder und die Geschäftswelt im Allgemeinen weitergegeben. In der ECCSA mangelt es an Systemen, die den Wissensaustausch fördern. Das Hauptziel dieser Studie ist die Entwicklung einer Plattform für den Wissensaustausch, die den organisationsübergreifenden Wissensaustausch zwischen den Mitgliedsverbänden der ECCSA fördert. Diese Plattform trägt zur Förderung des organisationsübergreifenden Wissensaustauschs zwischen Unternehmensverbänden bei. Im Rahmen dieser Studie wurde eine Plattform für den Wissensaustausch entwickelt, die den organisationsübergreifenden Wissensaustausch zwischen den Mitgliedsverbänden fördert. Diese Studie wählte die Entwicklung der National Business Agenda (NBA) als Geschäftsprozess aus. Der NBA-Prozess wird durch eine Prozesslandkarte, ein Wissensprofil und eine Wissensverknüpfung veranschaulicht. Die Plattform für den Wissensaustausch enthält Wissen im Zusammenhang mit dem Geschäftsprozess zur Entwicklung der nationalen Geschäftsagenda. Sie umfasst auch verschiedene Wissensmanagement-Tools wie Diskussionsforen und andere.