Lo studio indaga il ruolo della fase di Front-End nel contesto delle Piccole e Medie Imprese Innovative attraverso la lente del project management, concentrandosi su ciò che gli operatori possono fare per gestire questa fase. Partendo dal presupposto che la fase di Front-End di un progetto è una fase molto critica e importante, questo studio inizia con una revisione della letteratura sull’innovazione e sul suo ruolo tra le Piccole e Medie Imprese, per poi passare all’identificazione delle principali sfide che una Piccola e Media Impresa innovativa italiana deve affrontare nella fase di Front-End. In particolare, la ricerca si concentra sulle strategie che un Project Manager può attuare per affrontare la natura fuzzy della fase di Front-End, originata da incertezza, equivocità e complessità.